Kauba tagastamine või vahetamine

Model-shop.ee lehelt ostetud kaubaga on sul 14 päeva jooksul aega tutvuda. Juhul, kui ostetud kaup mingil põhjusel ei sobi sulle või sa pole Kaubaga rahul, siis saad kauba meile tagastada või paluda see meil ümber vahetada. Kauba tagastamine või vahetamine on imelihtne. Kui soovite kasutada seadusest tulenevat 14-päevast taganemisõigust, siis garanteerime sulle Müügitellimuse sooritamisel tasutud kõigi summade tagastamise 14 päeva jooksul peale taganemisavalduse kättesaamist ja Kauba tagastamist Model-shopile.

Tähelepanu: Tagastatav kaup ei tohi olla eelnevalt kasutatud ja peab olema originaalpakendis ja küljes peavad olema Kauba originaalsildid.  Tagastada ei saa spetsiaalselt eritellimusel Kasutajale valmistatud ja kergesti riknevaid Kaupu. Kasutaja ja Tarbija peavad arvestama, et Kauba tagastamisega võivad tagastajale kaasneda lisakulud. Kui Müügitellimuse alusel ostetud Kaupa soovitakse ümber vahetada, siis kannab ümber vahetamisega seotud kulud Model-shop. Täpsemalt võite taganemise tingimuste kohta lugeda kasutustingimustest  punktid 7. ja 8. ning nende alapunktid. Paki kättesaamisel veendu koheselt, et Kaup ei oleks rikutud. Vigastuste või puuduste ilmnemisel tuleks need koheselt fikseerida (nt. pidistada) ja meid sellest informeerida kulleri kaudu või e-kirja teel modelshop.ee@gmail.com. Kuidas tagastamine või vahetamine toimub on lahti seletatud käesoleval lehel allpool. 

14 päevane taganemisõigus kehtib ainult eratarbijatele. Juriidilistele isikutele(nt ettevõtetele, asutustele) 14-päevast taganemisõigust ei kohaldata.

Kauba tagastamine kasutades 14-päevast taganemisõigust

Peale paki kätte saamist tuvuge Kaubaga, Teil on aega 14 päeva. Kui Kaup ei sobi, siis võite selle Model-shopile tagastada. Trükkige palun välja ja täitke ära taganemise avaldus  ning lisage see tagastatava Kauba juurde (või saatke e-postiga info@Model-shop.ee) ja saatke Kaup tagasi Model-shopile. Tagastame Teile kauba ostusumma ja transporditasu täies ulatuses 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest eeldusel, et Kaup on jõudnud meieni. Model-shop OÜ kontakte vaata siit .

Tagastamise erinevad võimalused:

1    Kauba tagastamine kasutades pakiautomaati

2    Juhul, kui oled kauba kätte saanud Post24 või ItellaSmartpost pakiautomaadist, siis on sul võimalus Kaup tagastada kasutades sama ettevõtte
      pakiautomaati. Tagastamisel tuleb kasutada sama uksekoodi, mis saadeti sulle telefonile või e-postile Kauba kättesaamiseks. Kauba tagastamisel
      Model-shopile garanteerime kogu sinu poolt Müügilepingu alusel tasutud ostusumma ja transporditasu tagastamise 14-päeva jooksul peale
      Taganemisavalduse kättesaamist eeldusel, et Kaup on tagastatud Model-shopile. Kui oled  Müügilepingust taganenud ning Kaubal ei esine puudusi, on
      Model-shopil õigus Kasutajalt nõuda Kauba tagastamise transpordikulu hüvitamist vastavalt tagastamise teenust osutava transpordiettevõtte (nt 
      Omniva ,  SmartPost  jne) hinnakirja alusel. Model-shopil on õigus tasaarvestada Kauba Tagastamise transpordikulu Kasutaja poolt Kauba eest tasutud
      ning tagastamisele kuuluva summaga.  NB! Pea meeles, et uksekood kehtib vaid 14 päeva peale paki kätte saamist pakiautomaadist.

3    Kauba tagastamine Kulleriga

4    Juhul, kui soovid Kauba tagastada kullerteenust kasutades, siis palun võta Model-shop klienditeenindusega ühendust telefoni teel +372 5016742 või
      saada e-kiri modelshop.ee@gmail.com. Kauba tagastamine kullerteenust kasutades on tagastajale tasuline. Model-shopil õigus Kasutajalt nõuda Kauba
      tagastamise transpordikulu hüvitamist vastavalt tagastamise teenust osutava transpordiettevõtte  hinnakirja alusel. Model-shopil on õigus
      tasaarvestada Kauba Tagastamise transpordikulu Kasutaja poolt Kauba eest Müügilepingu alusel tasutud ning tagastamisele kuuluva summaga.  

5    Kauba tagastamine tavapostiga

6    Märkige pakile tagastatava Kauba saajaks Model-shop OÜ ja saatke see aadressile Räitsaka tee 17, Viti küla, Harku vald, Harjumaa76910. Teenuse
      hind sõltub postiteenust pakkuva ettevõtte hinnakirjast. Model-shop garanteerib  peale taganemisavalduse esitamist kogu teie poolt Müügilepingu
      alusel tasutud summade tagastamise 14-päeva jooksul alates taganemisavalduse kättesaamisest, eeldusel, et Kaup on Model-shopile tagastatud.
      Kauba tagastamisega seotud postikulusid Model-shop ei kompenseeri. 

NB! Kauba tagastamise Teenus kehtib vaid eraklientidele, juriidlised isikud taganemisõigust kasutada ei saa.

Kauba tagastamine seoses pretensiooni esitamisega

Eraisikud saavad Kauba tagastada 24 kuu jooksul alates Kauba üleandmisest, kui nad kasutavad selleks pretensiooni alusel tagastamist (nt. kaup on katki). Pretensiooni alusel teostatava tagastamise kohta loe siit .

Täpsemat infot Kauba tagastamise tingimuste kohta leiate tutvudes Model-shop.ee Kasutustingimustega . Kui Teil on veel küsimusi seoses tagastamisega, siis palume esmalt tutvuda jaotusega  Küsimused-vastused (KKK) . Kui Te sealt abi ei saa, siis palun helistage +372 5016742 või kirjutage modelshop.ee@gmail.com